eラーニングv2のレッスンで、Microsoft Stream（SharePoint/OneDrive/Clipchamp）の埋め込み動画を視聴しようとした際に、以下のようなMicrosoftのエラー画面が表示されて再生できない場合があります。
- 問題が発生しました
- サインインできませんでした。もう一度やり直してください。
これは、セキュリオへのサインイン状態とは別に、動画を視聴しているブラウザ環境がMicrosoft側にサインインできていない、またはアクセス権のあるアカウントでサインインしていないことが原因です。
受講者への確認・案内事項
- 動画の閲覧権限が付与されているMicrosoftアカウントであることをご確認ください。
- 動画を視聴するブラウザで、上記アカウントとしてMicrosoft 365にサインイン済みであることをご確認ください。未サインイン、または権限のない別アカウントでサインインしている場合にこのエラーが発生します。
- ご利用のブラウザ（Chrome・Edgeなど）で「サードパーティCookieをブロックする」「トラッキング防止を厳しくする」といった設定が有効になっている場合、サインイン済みであっても埋め込み枠内で認証情報を引き継げず、再生できないことがあります。ブラウザのCookie設定を確認し、サードパーティCookieを許可する設定に変更してお試しください。
参考：Microsoftサポート：サインインのトラブルシューティング
補足
動画のアクセス権（共有設定）は管理者がMicrosoft側で設定します。受講者に閲覧権限が付与されているかどうかは、管理者にご確認ください。
IT管理者の方へ（上記で解決しない場合）
上記を確認しても事象が解決しない場合、Microsoft 365（Entra ID）側の条件付きアクセス（Conditional Access）ポリシーが原因の可能性があります。
OneDrive・SharePointに対して「準拠デバイスのみ許可」「特定ネットワークからのみ許可」といったポリシーを設定している場合、通常のサインインは通っても、埋め込み動画内でのサイレント認証がブロックされ、このエラーが発生することがあります。事象が発生している受講者が、個人所有デバイスや社外ネットワークからアクセスしていないかあわせてご確認ください。
参考：Microsoftサポート：IT 管理者 - SharePoint と OneDrive アンマネージド デバイスのアクセス制御