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メールを開かず未読状態のままで報告はできますか？

更新

「アドイン/アドオンからの報告」、「転送による報告」により動作が異なります。

メールを開かず未読状態にて報告をおこないたい場合には、転送による報告をご検討ください。

アドイン/アドオンからの報告の場合

  • メールソフト側の仕様に伴い、メールを「閲覧するために開いた状態（既読）」で報告する仕様です
  • 未読状態（プレビュー画面を含む）の場合には、アドイン/アドオンより報告することは不可です

転送による報告の場合（推奨）

ご利用のメールソフトの仕様に伴いますが、OutlookならびにGmail環境における転送による報告の場合には、メールを開かず未読状態のまま報告が可能です。

Web版・アプリ版、閲覧ウィンドウの設定や、その他セキュリティに関する設定に伴い、動作が異なる場合がございます。自社環境にて事前に動作のご確認をお願いいたします。

転送による報告とは？

Outlookの場合

  • 通常の「転送」、「添付ファイルとして転送」の両者の報告が可能です
    • ただし、「表示」>「レイアウト」>「閲覧ウィンドウ」が「画面全体」または「ポップアウトのみ」の設定に限ります
      • 閲覧ウィンドウが「右に表示」や「下に表示」に設定されている場合には、転送時にメールを開いた状態（既読）となるため、ご留意ください

Gmailの場合

  • 通常の「転送」、「添付ファイルとして転送」の両者の報告が可能です
    • 「添付ファイルとして転送」により、訓練メールとの判別が可能です

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