フィッシング報告後にメールを削除した場合、誤報告したメールは戻せますか

「報告後にメールを削除する」を有効にした場合でも、報告したメールが完全に消えるわけではありません。メールはユーザーの「削除済みアイテム（ゴミ箱）」フォルダに移動されるため、誤って報告した場合はユーザー自身で元のフォルダへ戻せます。

「報告後にメールを削除する」を有効にしたときの挙動

• ユーザーがフィッシング報告を行う
• 対象メールがユーザーの受信トレイ等から削除され、「削除済みアイテム（ゴミ箱）」へ移動される

誤って報告したメールを元に戻す方法

1. メールソフト／Webメールで「削除済みアイテム（ゴミ箱）」フォルダを開きます。
2. 該当メールを選択します。
3. 元のフォルダ（受信トレイ等）へ移動（復元）します。

【注意】セキュリオの管理画面から、ユーザーのメールボックスへメールを戻す操作はできません。ユーザー自身での復元をご案内ください。