使用できないメールアドレスの原因を確認する方法

3.使用できないメールアドレスが登録されているユーザーを選択する

何らかの原因で使用できない(セキュリオからのメールが届かない)メールアドレスが登録されているユーザーは、下記のように表示されます。

・背景が赤
・メールアドレス横のマークが赤

原因を確認したいユーザーをクリックしてください。

4.ユーザー詳細画面で原因を確認

原因が英語のエラーコードにて表示されますので、ご確認ください。

再度検証したい場合は、「検証する」をクリックしてください。
すぐに検証が開始されます。

検証を行い、メールが問題なく受信サーバーに到達すると、解消されます。

※検証終了までは少々お時間をいただきます
※再検証が終了するまでのあいだ、検証結果に関わらず一時的にメールアドレス横のアイコンが緑になることがあります
※再検証にあたり、当該メールアドレス宛に検証用のメールが送られます

検証は、一括で行うことも可能です。

ユーザー管理>「利用不可メールアドレスを一括検証」を押下します（赤色の「使用できないメールアドレス」のみを検証する場合）

「受信側メールサーバから一時的に拒否されたメールアドレス」を検証する場合は、「メールアドレスを一括検証」ボタンを押下します

【備考】再検証メールの文面

＜本メールがユーザー様宛に届いた場合＞
検証は成功です。以後、セキュリオからのメール通知を正常に受信していただけます。

＜本メールがユーザー様宛に届かなかった場合＞
エラーが発生していますので、再度本マニュアルSTEP3のとおり、エラーメッセージを確認してください。