セキュリオの画面右下よりアクセスできますAIチャットサポートは、セキュリオのサポートページに掲載されている情報をもとに、操作方法や機能に関するご質問にお答えするAIアシスタントです。
なお、チャット上で担当者をおよびいただいても、有人対応には対応していません。ご容赦ください。
できること
- セキュリオの操作方法・設定手順のご案内
- 機能の仕様・使い方に関するご質問への回答
- お問い合わせフォームへのご案内
- チャットウィジェットは「組織管理者」として登録されているユーザーのみに表示
できないこと
- 個社の契約情報・ライセンス数・請求状況の確認
- 個別アカウントの状態確認・操作の代行
- 操作の対応
- リアルタイムの障害・不具合状況の確認
- サポートページに掲載・公開されていない情報の提供
- 訓練・受講その他セキュリオにあるデータを用いた集計・分析・レポート・図表・一覧の作成
- 外部の規格・認証制度・取引先基準等への適合可否の判断、セキュリティリスクの有無に関する断定的な回答
- セキュリティチェックシート・委託先監査に関する対応・確認事項の照会
- 貴社の社員・取引先向けに配布する説明文・案内文・通知文の代筆
- チャットウィジェットは「組織管理者」以外のユーザーには非表示
また、AIはチャット上のテキストでの回答のみ行っており、「集計して」「表を作って」「チャットを閉じて」「ウィジェットを移動して」「設定を更新する対応して」など、AI自身に画面操作や作業の実行を直接ご指示いただいた場合でも対応いたしかねます。あらかじめご了承ください。
契約・請求・アカウント・ライセンスに関するお問い合わせは、リクエストフォームよりご連絡ください。