ユーザー管理のCSVエクスポート完了メールが届かない場合、以下の点をご確認ください。
確認事項
①バックグラウンド処理の状況を確認する
「設定」→「ユーザー管理」→「バックグラウンド処理実行履歴」から、CSVエクスポートが完了しているかご確認ください。
②迷惑メールフォルダを確認する
セキュリオからの通知メールが、迷惑メールフォルダなどに振り分けられていないかご確認ください。
③受信側の設定を確認する
社内のメールフィルターやセキュリティ製品により、通知メールが拒否または隔離されていないかご確認ください。
なお、完了メールが届かない場合でも、バックグラウンド処理実行履歴から処理状況を確認し、完了したCSVファイルをダウンロードできます。
上記でも解消しない場合は、送信元のIPアドレスをメールセキュリティ製品などの許可リストに登録し、メールが到達するまでお待ちください。
- メールサーバのホワイトリストに セキュリオ のIPアドレスを登録したいです（ セキュリオ からのメールが迷惑メールに分類されます）