カリキュラムの「グループごとの完了状況」の完了人数が反映されない場合は、まず「ユーザーごとの完了状況」で実際の完了人数を確認し、画面の再読み込みやブラウザのキャッシュ削除をお試しください。
確認ポイント
- 「カリキュラムの完了」は、カリキュラムに含まれるすべてのレッスンに合格した状態を指します。
- 「グループごとの完了状況」に表示される完了人数が少ないと感じる場合は、先に「ユーザーごとの完了状況」で、どのユーザーがどこまで完了しているかを確認してください。
対処法
- カリキュラム画面で「ユーザーごとの完了状況」を開き、完了しているユーザー数を確認します。
- 「グループごとの完了状況」の表示が更新されない場合は、画面をリロードします。
- 改善しない場合は、ブラウザのキャッシュを削除したうえで、再度カリキュラム画面を開きます。
【重要】改善しない場合に必要な情報
上記を実施しても「グループごとの完了状況」の完了人数が明らかに少ない場合は、調査のため、次の情報をご用意ください。
- 「グループごとの完了状況」のスクリーンショット（アドレスバー、閲覧している日付・時刻を含む画面全体）
- 操作しているユーザーのメールアドレス
- 発生日時
- 該当のカリキュラム名
- カリキュラムの配信開始日時