自社テナントに登録していないユーザーの場合には、自社以外の別テナントにてすでに登録済みである可能性が考えられます。
テナントをまたいだ状態においても、セキュリオ上で同一メールアドレスの重複登録が不可のため、以下の方法をご検討ください。
対処方法
- 別メールアドレスにて登録をおこなう
- すでに登録済みのテナント側にて、ライセンスの削除をした上で登録をおこなう
自社テナント以外にすでに登録されている状況として考えられるケース
- グループ会社や関連会社にすでに登録がある
- 該当のユーザー様がどのテナントに所属しているかについては、セキュリティ上弊社からの回答ができかねます
- 状況確認については、ユーザーご本人様へのご確認をお願いいたします