パスワードリセットのメールが届かない・受信できないユーザーが存在する場合、下記をご確認ください。
- 対象のユーザーの状態が「無効」ではないか
- ご利用のメールフィルタ・セキュリティソフトなどでブロック・検疫・隔離されていないか
- パスワードの再設定メールは、seculio.com（メールアドレス：no_reply［at］seculio.com ※［at］はアットマーク@に置き換えてください） から配信されますので、こちらのメールアドレスをホワイトリスト（信頼できるメールアドレスのリスト）にご登録ください