セキュリオサポートページ( https://support.lrm.jp/hc/ja )からお問い合わせいただいたリクエストを、セキュリオサポートページ内で確認する方法を説明しています。
1. セキュリオサポートページにアカウント登録をします
以下のマニュアルのstep1~6まで実施ください。
- セキュリオに関するお知らせ、リリース情報をメールで受信する方法(新規登録の場合)
- https://support.lrm.jp/hc/ja/articles/52023586287769
- ※セキュリオにご登録いただいているアカウントとは異なります。セキュリオとは別のwebサービスを用いてサポートページを運営している都合上、お手数ですがセキュリオとは別のアカウントを作成ください。メールアドレスは共通でも問題ございませんが、パスワードは異なるものを設定ください。
2. セキュリオサポートページにログインします
3.ご自身のアカウントにアクセスします
- アカウント登録をしてログインすると、「サポートページにサインイン」の箇所が、ご自身で設定したメールアドレスともとにしたユーザーIDが表示されます。
- そちらに表示される、「お問い合わせ」をクリックします
4.マイリクエスト画面より、リクエスト(お問い合わせ)を確認します
- ※アカウントを登録した以後に行ったリクエスト(お問い合わせ)をご確認いただけます
- マイリクエスト:https://support.lrm.jp/hc/ja/requests
- ※要サポートページへログイン
- マイリクエスト:https://support.lrm.jp/hc/ja/requests