ユーザーがアカウントブロックされた場合に、管理者が管理画面から解除する方法(下記①)を説明します。
この手順を行う場合、アカウントのブロック解除と同時にパスワードは初期化されます。初期化されたパスワードはブロックされたユーザーに伝達してください。
※通知メールが届かなかったり、管理者側で解除する場合はこのマニュアルを参考にしてください。
なお、アカウントブロックを解除するには以下のいずれかの方法があります。①と②はどちらか一方を実施すれば解除できます。両方行う必要はありません。
①管理者側で解除する
②ブロックされたユーザー自身に届く、通知メールのURLからアクセスください。
アカウントがブロックされた際の挙動については、サポートページを参照ください。
1. ヘッダーの「設定」をクリックする
セキュリオにログインし、「設定」をクリックします。
2. 「ユーザー管理」をクリックする
3. ユーザー管理ページを表示してPW再設定を選択する
登録されているユーザー一覧から、ブロックを解除したいユーザーの「PW再設定」ボタンをクリックします。
4. パスワード再設定に同意する
「はい」をクリックします。
5. パスワードを表示する
「パスワードを表示」ボタンをクリックしてください。
6. パスワードをユーザーに通知する
表示されたパスワードをユーザーに通知しましょう。
※通知したパスワードでログインいただき、貴社のポリシーに沿ってパスワードをユーザー自身で変更される場合は、下記のマニュアルをご参照ください。