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CSVインポート後に「ユーザー登録に失敗しました」のエラーが表示されてユーザー登録や更新ができない

  • 更新

ユーザー登録や更新の際、CSVインポート後に「ユーザー登録に失敗しました」の旨のエラーが表示され、情報の登録や更新が行われない場合、CSVインポートを試みているCSVファイル内にて、以下の要因によりエラーが発生している可能性があります。

  • ユーザー登録・更新時
    • 必須項目である「メールアドレス」、「名前」が未入力の場合 
    • メールアドレスの重複がある
    • 従業員番号の重複がある
    • 未登録の存在していないグループを入力をしている
    • （更新時限定）更新しようとしているユーザーが存在していない

必須項目が未入力の場合

「メールアドレス」と「名前」は入力必須項目となっているため、入力後に再度インポートください。

<参考ページ>

メールアドレスの重複がある場合

別のメールアドレスを登録する等をご検討のうえ、重複を解消して再度インポートください。

従業員番号の重複がある場合

重複を解消し、インポートください。

グループが存在していない場合

ユーザー情報として、グループ情報を登録・更新する場合、「グループ管理」にて登録済みのグループを入力する必要があります。

未登録の場合は、「グループ管理」画面よりグループの登録を行った後、CSVファイル内の「所属グループ」に入力後再度インポートください。

<参考マニュアル>

更新しようとしているユーザーが存在していない場合

すでに削除されているユーザーの情報を更新している可能性があります。削除済みユーザーの情報をファイル内より削除したうえで、再度インポートください。

 

その他セキュリオへのログインに関するトラブルシューティングのページもあわせてご確認ください。

<参考ページ>

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