フィッシング報告の管理画面でメールの画像が表示されない、またはメール本文がHTML形式に変換されて表示される場合の仕様についてご案内します。
メール本文のHTML変換について
フィッシング報告画面では、報告されたメールの本文はHTML形式で表示されます。元のメールがプレーンテキスト形式であった場合も、HTML変換されて表示されることがあります。これは仕様です。
メール画像が表示されない場合
報告画面でメール内の画像が表示されない場合、以下の理由が考えられます。
- 画像がリモートコンテンツの場合：セキュリティ上の理由から、外部サーバーの画像は自動表示されません
- 画像が添付ファイルとして埋め込まれている場合：添付ファイルとして別途確認できる場合があります
- 報告時にメールデータの取得が不完全だった場合：再度同じメールで報告を試みてください
添付ファイルの確認
報告されたメールに添付ファイルがある場合、報告詳細画面の「添付ファイル」欄から確認できます。AI自動判定機能（オプション）をご契約の場合は、添付ファイルのセキュリティ情報も表示されます。
セキュリティ情報の「リンク」「添付ファイル」欄が表示されない場合
報告詳細のセキュリティ情報にリンク解析・添付ファイル解析の結果が表示されるのは、AI自動判定機能（オプション）をご契約の場合のみです。オプション未契約の場合はこれらの欄は表示されません。