OutlookアドインやGmailアドインで、「削除済みアイテム（ゴミ箱）」や「迷惑メール」などのフォルダにあるものを報告する際、エラーが発生する場合があります。また、環境（ブラウザ版／アプリ版／スマートフォンアプリ版）によっても報告時にエラーが発生する場合があります。
一度対象メールを受信フォルダ（受信トレイ）へ移動後、報告をお試しください。
考えられる原因
GmailやOutlookの各環境（ブラウザ版／デスクトップ版／スマートフォンアプリ版）によっては、以下のフォルダからの報告が不可のケースがあります。
- 削除済みフォルダ（ゴミ箱）
- 迷惑メールフォルダ
- その他、受信トレイ以外のフォルダ
お試しいただきたい点
- 報告対象のメールを「受信フォルダ（受信トレイ）」へ移動する
- Outlookアドイン・Gmaiアドオンから再度報告をおこない、報告が可能となるか確認する
【Gmailの場合の留意点】
迷惑メールフォルダに受信したメールや、Google側で危険と判定したメールが該当である場合は、「Gmailの規約により、迷惑メールフォルダにあるメールは報告することができません」と表示され、報告が不可のケースを確認しております。
こちらが該当の際には、転送による報告をご検討ください。
- アドオンから報告を試みると「Gmailの規約により、迷惑メールフォルダにあるメールは報告することができません」と表示がされ、報告ができません（Gmail）
https://support.lrm.jp/hc/ja/articles/56979462134297