平素は セキュリオ をご利用いただき、誠にありがとうございます。
セキュリオ カスタマーサクセスチームでございます。
2025年7月30日（水）から8月25日（月）までの間、訓練メールのテンプレートよりも、実際に配信されるメールでは行間が広く表示されるようになっていました。
現在は、テンプレートと配信される訓練メールの行間が等しくなるように修正を行い、この問題は解消しております。
発生期間
2025/7/25（水）15:00～2025/8/25（月）10:30
発生事象
訓練メールのテンプレートと、実際に配信されたメールの行間に差がありました。（テンプレートよりも配信された訓練メールの方が行間が広くなる）
原因
テンプレート作成画面と訓練送信画面で、改行を制御するタグに異なるタグが用いられていたこと
対応
テンプレート作成画面で、改行を制御するタグを訓練送信画面とおなじものに修正
※すでに配信済みの訓練メールについては、
※過去にお客様側で作成されたテンプレートについては、作成いただいた時点の制御設定そのままが残っております。そのため、過去のテンプレートでの改行の差に支障がある場合は、対象のテンプレートを削除し、新たにテンプレートを作成しなおしていただきますようお願いいたします。
本事象に関するお問い合わせについて
この度は上記事象によりご不便、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
本件に関するお問合せにつきましては、リクエスト(お問い合わせ)フォームよりお願いいたします。