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セキュリオ カスタマーサクセスチームでございます。
「標的型攻撃メール訓練」機能にて、訓練結果のExcelダウンロードを行うと500エラーが発生する不具合が発生しておりました。
本事象は解消済みとなります。詳細は下記をご確認ください。
発生期間
2024/06/12 17:54 ~ 2024/07/11 12:34
発生事象
発生期間中、訓練結果のExcelダウンロードを行うと、500エラーが発生してダウンロードできなかった。
発生条件
期間中、下記の条件に該当する訓練において、エラーが発生しておりました。
訓練の履歴内に、「メールの既読」、「リンククリック」または「添付ファイルを開く」を行った訓練対象者がおり、その対象者のユーザーエージェント情報が取得できていない状況である時に、Excelダウンロードを行う。
原因
2024/06/12 に行った、「ユーザーエージェント情報が取得できるようになる」機能リリースにおける実装不備
対応
2024/07/11 12:34 の緊急リリースにて、本不具合は解消しております。
本事象に関するお問合せについて
この度は上記事象によりご不便、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
本件に関するお問合せにつきましては、リクエスト(お問い合わせ)フォームよりお願いいたします。
引き続き、 セキュリオ をよろしくお願いいたします。