平素は セキュリオ をご利用いただき、誠にありがとうございます。
セキュリオ カスタマーサクセスチームでございます。
2023/11/15より、標的型攻撃メール訓練において、添付ファイル型訓練でPDFファイルを用いた際、ネタバラシページににアクセスができない事象を確認いたしました。現在は解消しております。
ご不便をおかけし申し訳ございません。
詳細は以下をご確認ください。
発生日時
2023年11月15日 21:00頃～2023年11月22日 20:10頃
発生事象
標的型攻撃メール訓練機能で、添付ファイル型訓練でPDFを送付し、配信対象者がPDFを開きクリックをしネタバラシページを開こうとした際に、「500エラー」が発生しておりました。
原因
11/15のリリースを起因とした、アプリケーションの不具合
対応
原因を特定し、2023年11月22日20時ごろに不具合修正をリリースし、現在は解消しております。
再発防止策として、機能リリースの度に機能全体の汎用的なテストを行う仕組みと体制を構築し、不具合の混入を防ぎます。
なお、当該の不具合が発生している最中に、訓練をされていてPDFを配信対象者が開いた場合の開封判定については問題なくとれていることを確認しております。
本事象に関するお問合せについて
この度は上記事象によりご不便、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
本件に関するお問合せにつきましては、リクエスト(お問い合わせ)フォームよりお願いいたします。
引き続き、 セキュリオ をよろしくお願いいたします。