平素は セキュリオ をご利用いただき、誠にありがとうございます。
セキュリオ カスタマーサクセスチームでございます。
2023/9/7現在、2023/9/6 12：20頃から現時刻までに特定の条件下で予約配信設定から標的型攻撃メール訓練を配信した際に、一部ユーザー様の配信がエラーとなってしまう不具合を確認しておりました。
※本事象は現在解消しております。
詳細は以下をご確認ください。
発生日時
2023年9月6日12:20頃～2023年9月7日18:15頃
発生事象
ランダム配信時に、一部ユーザーが配信エラーとなり訓練メールが配信できない事象を確認しております。
発生条件について
以下に該当する方法で配信を行った場合に、本事象が発生することを確認しておりました。
- 標的型攻撃メール訓練で配信上限が設定されていないお客様
- 一斉・ランダムの選択を「ランダムで配信する」に設定
2023/9/6 12:20頃 - 2023/9/7 18：15頃の期間において、上記2つの条件で訓練の配信を実施した場合に、本事象が発生しておりました。
原因
2023/9/6に実施した不具合修正において、考慮漏れが発生したことに起因しております。
対応
本事象2023年9月7日19：50頃より、本事象による影響で配信エラーとなっておりましたユーザー様に対し、順次ランダム配信を開始しております。
再発防止策
- 標的型攻撃メール訓練実装時におけるテストパターンの改善
- 機能検証時のレビュー工程の追加
標的型攻撃メール訓練に限らず追加機能をリリースした際の既存機能との干渉について、再度検証体制を見直し改善に努めます。
本事象に関するお問合せについて
この度は上記事象によりご不便、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
本件に関するお問合せにつきましては、リクエスト(お問い合わせ)フォームよりお願いいたします。
引き続き、 セキュリオ をよろしくお願いいたします。