平素は セキュリオ をご利用いただき、誠にありがとうございます。
セキュリオ カスタマーサクセスチームでございます。
2023年8月2日（水）9時頃にeラーニング教材の受講リマインドメールの配信が一部のお客様で正しく配信が行われていないことが確認できております。
リマインドメールは大幅に遅延し、同日20：50頃該当のユーザー様に配送が行われております。
詳細は以下をご参照ください。
発生日時
2023年8月2日（水） 9：00頃
解消日時
2023年8月2日（水） 20：50頃
発生事象
- 2023年8月2日（水）が受講期限の教材を配信しているお客様が該当します
- 受講期限当日のAM9：00に配送される未合格者へのリマインドメールが届いていない
- 受講期限当日のAM9：00に配送される未合格者へのリマインドメールは同日20：50頃に配送が行われた
原因
サーバー側で一時的な不具合が発生したことで、予定配信に影響が発生しておりました。
現在は復旧をしております。
なお、本事象の影響はeラーニングの受講期限設定における自動配送のみとなります。
この度は上記事象によりご不便、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
本件に関するお問合せは、リクエスト(お問い合わせ)フォームよりお願いいたします。
引き続き、 セキュリオ をよろしくお願いいたします。