フィッシング報告に届いた複数の報告メールに対して、確認状況・脅威判定を一括で更新し、同じメッセージをまとめて送信する方法をご案内します。
この機能でできること
報告メール一覧で選択した複数のメールに対して、次の操作を一度に行えます。
- 確認状況の更新
- 脅威判定の更新
- 報告者へのメッセージ送信
1件ずつ同じ判定や案内を入力する必要がないため、同様の内容で報告されたメールをまとめて処理する際に便利です。
操作手順
- セキュリオにログインします。
- 左側のメニューから「フィッシング報告」を開きます。
- 「訓練ではないメール」タブなど、対象の報告メールが表示されている一覧を開きます。
- 更新する報告メールの左側にあるチェックボックスを選択します。
- 「まとめて操作」を開きます。
- 「確認状況・脅威判定の更新とメッセージ送信」を選択します。
- 表示された画面で、必要な項目を設定します。
- 確認状況：選択した報告メールに設定する確認状況を選びます。変更しない場合は「更新しない」を選択します。
- 脅威判定：選択した報告メールに設定する判定を選びます。変更しない場合は、更新しない設定を選択します。
- メッセージ：送信する内容をその場で入力します。
- 返信テンプレート選択：登録済みのテンプレートを使用する場合に選択します。
- 「対象件数」と対象メールの件名を確認します。
- 内容に問題がなければ「更新・送信」を押します。
メッセージはいつ入力しますか
「確認状況・脅威判定の更新とメッセージ送信」を選択した直後に表示される画面で入力します。
「メッセージ」欄へ直接入力するか、「返信テンプレート選択」から登録済みの文章を選択してください。内容を確認して「更新・送信」を押すと、確認状況・脅威判定の更新とメッセージ送信が実行されます。
活用例
安全なメールをまとめて処理する
同じ業務メールが複数のユーザーから報告された場合、対象メールを選択し、脅威判定を「安全」に更新したうえで、次のようなメッセージをまとめて送信します。
ご報告ありがとうございます。確認の結果、このメールは安全なメールです。
注意が必要なメールをまとめて案内する
同一または類似する不審メールが複数報告された場合、脅威判定を更新し、削除やリンクを開かないことなど、必要な対応をまとめて案内します。
ご報告ありがとうございます。このメールは注意が必要です。メール内のリンクや添付ファイルを開かず、メールを削除してください。
確認状況だけをまとめて更新する
メッセージや脅威判定を変更せず、複数の報告メールの確認状況だけをそろえたい場合にも使用できます。変更しない項目は「更新しない」に設定してください。
注意事項
- 設定した内容は、選択したすべての報告メールにまとめて適用されます。
- 実行前に「対象件数」と表示されている件名を確認してください。
- メールごとに異なる判定やメッセージが必要な場合は、まとめて操作せず、各報告メールの詳細画面から個別に操作してください。
- 誤った内容で実行しないよう、確認状況・脅威判定・メッセージを確認してから「更新・送信」を押してください。
- 返信テンプレートを利用すると、よく使う案内文を統一して送信できます。
よくある質問
Q. メッセージはどの画面で入力しますか？
「まとめて操作」から「確認状況・脅威判定の更新とメッセージ送信」を選択した後に表示される画面の「メッセージ」欄で入力します。
Q. メッセージを毎回手入力する必要がありますか？
登録済みの返信テンプレートを利用できます。「返信テンプレート選択」を押して、使用するテンプレートを選択してください。
Q. 選択したメールごとに異なるメッセージを送れますか？
まとめて操作では、選択した対象に同じ内容を適用します。異なる内容を送りたい場合は、対象を分けてまとめて操作するか、各報告メールの詳細画面から個別に送信してください。
Q. 確認状況だけを更新できますか？
変更しない項目を「更新しない」に設定することで、必要な項目だけを更新できます。