恐れ入りますが、開始済みのメールスキャンを途中で中止・キャンセルすることはできません。処理が完了するまでお待ちください。
スキャンの処理状態について
実行中のスキャンは、以下のいずれかの状態で表示されます。
- 処理中
- 処理成功
- 処理失敗
- 処理スキップ
「処理中」の状態にあるスキャンを、管理画面から途中で停止する操作はございません。
今後スキャンを実行したくない場合
手動スキャンの場合
スキャン条件を保存しているだけでは、新たにスキャンは実行されません。今後「スキャン実行」を押さなければ、処理は開始されませんので、必ずしも条件を削除する必要はございません。誤操作を防ぎたい場合や今後その条件を使用しない場合は、条件を削除いただいても構いません。
オートメーションで自動実行している場合
オートメーション機能によってスキャンが自動的に実行されている場合は、条件の削除だけでは不十分です。以下のいずれかの対応を行ってください。
- 該当するオートメーションを無効化する
- オートメーションからスキャンのアクションを外す
- 不要であれば該当のルール・条件を削除する
ご注意
上記の設定変更（条件削除・オートメーション無効化等）は、今後のスキャン実行を防ぐための操作です。すでに「処理中」となっているスキャンを停止する効果はございませんので、あわせてご注意ください。
長時間経過してもスキャンの処理が完了しない場合は、サポート窓口までお問い合わせください。