「行動履歴」の画面は、ユーザー(配信対象者・人)ごとのリストではなく、
「行動」(リンククリックやメールの既読、返信など)を単位として一覧化しているリストです。
そのため、配信対象者の人数よりも行動履歴の行数が膨らむ場合がございます。
「行動履歴」にて記録される「行動」については、以下をご参照ください。
▽「行動履歴」画面とは何をするための画面ですか?
https://support.lrm.jp/hc/ja/articles/39705257234713
例えば、下記のケースの場合は、訓練詳細(グラフ)と行動履歴でのカウントの差分は表のとおりです。
<例>
- Aさんが、
- 訓練メールを5回既読した
- 訓練メールにあるリンクを3回クリック
- 訓練メールに3回返信した
- 訓練メールをBさんに転送し、Bさんがその訓練メールにあるリンクを1回クリックした
| 訓練詳細(グラフ)・人数 | 行動履歴・行動ごと | |
| 既読した | 1人 | 「既読」が5行 |
| リンクをクリックした | 1人 | 「リンククリック」が4行 |
| 返信した | 1人 | 「返信」が3行 |