自動応答メールへの返信が「防衛失敗」としてカウントされるのはなぜですか？

行動履歴やCSV出力で、返信内容が自動応答メール（不在通知・自動リプライ等）であっても「防衛失敗」としてカウントされることがあります。これは以下の条件に基づく仕様です。

防衛失敗としてカウントされる理由

「返信」は訓練メールへの返信があった時点で防衛失敗として集計されます。自動応答メールであっても、以下の2つの条件を両方満たさない限り、防衛失敗の対象から除外されません。

1. 「訓練メールに対する返信が自動返信の時の防衛判定」の設定で「防衛失敗と判定しない」が選択されている
2. 返信メールのヘッダーが自動返信と判定できる内容である

どちらか一方でも満たされない場合、CSV出力上は防衛失敗として表示されます。

設定箇所

この設定は、左メニューの「設定」画面（標準設定）にあります。個別の訓練ごとの配信設定画面や、メール訓練作成画面には該当の項目はありません。

1. 左メニューから「設定」を開く
2. 「訓練メールに対する返信が自動返信の時の防衛判定」の項目で「編集」をクリック
3. 「防衛失敗と判定しない」を選択
4. 「更新」をクリック

設定の適用範囲に関する注意

この設定はアカウント全体に適用される標準設定です。個別の訓練ごとに設定するものではなく、また訓練メール作成画面や配信設定画面から個別に変更することはできません。

※2026年8月現在の情報です。