ユーザーがフィッシング報告した際の管理者への通知メールが届かない場合、または通知先を変更したい場合の対処方法をご案内します。
通知設定の確認・変更方法
- セキュリオ管理画面にログインする
- 「フィッシング報告」→「設定」を開く
- 「通知先メールアドレス」が正しく設定されているか確認する
- 変更する場合は新しいメールアドレスを入力して保存する
通知が届かない場合の確認事項
特定のユーザーからの報告のみ通知されない場合
- 該当ユーザーがセキュリオに正しく登録されているか確認してください
- ユーザーのメールアドレスがセキュリオの登録情報と一致しているか確認してください
通知メールアドレス自体に届かない場合
- 通知メールが迷惑メールフォルダに振り分けられていないか確認してください
- セキュリオからの送信ドメインを許可リストに追加してください
- 通知先メールアドレスの入力ミスがないか再確認してください
Teamsチャネルに通知を送りたい場合
Teamsチャネルにはチャネルごとのメールアドレスがあります。そのメールアドレスを通知先に設定することでTeamsへの通知が可能です。
- Teamsで通知を受け取りたいチャネルを開く
- 「・・・」→「メールアドレスを取得」でチャネルのメールアドレスを確認する
- そのメールアドレスをセキュリオの通知先に設定する