フィッシング報告機能でチャット返信を行う際、報告者へ届くメール本文の一部は「返信テンプレート」機能を使うことで任意の内容に変更できます。ただし、メール本文の「+」で囲まれた部分のみ編集可能で、それ以外のデフォルト文言(ヘッダーやフッター部分)は変更できません。
変更可能な範囲
- 変更可能:メール本文の「+」で囲まれた箇所(返信テンプレートで登録した内容が反映される)
- 変更不可:「+」で囲まれた外のデフォルト文言(システムが自動生成する部分)
返信テンプレートを使ってメール本文を変更する手順
- 事前に返信テンプレートを登録する
- フィッシング報告設定画面の「返信テンプレート登録」タブから、任意のメッセージを登録
- 参考:フィッシング報告を受け取る前に設定を行う(STEP13参照)
- 報告されたメールに対してチャットで返信する際、登録済みの返信テンプレートを選択する
- 参考:報告されたメールにチャットで返信する(「返信テンプレートから選択して返信する場合」参照)
注意事項
- メール文面全体を自由に編集することはできません
- 迷惑メールと誤認される可能性がある場合は、返信テンプレート内で簡潔かつ分かりやすい文言を設定することを推奨します
- 実際のメール文面イメージは報告されたメールにチャットで返信するの「報告者にはメールで通知が届き、チャットの内容を確認します」箇所で確認できます