以前は問題なく届いていた訓練メールが、今回すべてスパム判定された場合も、まず送信元ドメインのホワイトリスト再登録をご確認ください。
「前回は問題なかった」でも再登録が必要な理由
- メールセキュリティ製品側の判定基準は予告なく変わることがあります。Microsoft 365やGmail等のスパムフィルターは、ベンダー側のアップデートにより判定基準が変更される場合があり、以前は通過していたメールが急に判定対象になることがあります。
- 訓練メールの送信元ドメインは、使用テンプレートや設定によって変わる場合があります。以前登録したドメインと、今回の訓練で実際に使用している送信元ドメインが一致しているか、必ずご確認ください。
推奨対応
- 今回の訓練で使用した送信元ドメインを確認し、ホワイトリストに再登録する。
- 登録後は、本番配信前に必ずテスト送信を行い、実際に受信フォルダへ届くか検証する。
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