セキュリオのSlack通知が届かない場合、設定方法(組織設定・個人設定・チャンネル設定)によって確認箇所が異なります。ご利用の設定方法に合わせて以下の手順でご確認ください。
設定方法ごとの確認事項
組織設定で連携している場合
組織設定でSlack連携を行うと、対象ワークスペースの全ユーザーにセキュリオのSlackアプリが導入され、個人のDMで通知を受け取れるようになります。
以下の順で確認してください。
-
組織設定の連携状態を確認する
「セキュリオ設定」→「通知設定」→「組織設定」タブで、Slackの連携状態が「連携済み」になっているか確認してください。 -
該当機能の通知がONになっているか確認する
同じく「組織設定」タブで、通知が届かない機能のSlack通知状況を確認してください。 -
ユーザーのSlackアカウントのメールアドレスを確認する
特定のユーザーに届かない場合、そのユーザーのSlackアカウントのメールアドレスと、セキュリオに登録されているメールアドレスが一致しているか確認してください。
- 注意:組織設定でSlack連携を行った場合、個人設定でのSlack連携および通知設定はできなくなります。
個人設定で連携している場合
個人設定でSlack連携を行うと、設定を行ったユーザー本人のDMで通知を受け取れるようになります。
以下の順で確認してください。
-
組織設定がONになっていないか確認する
「セキュリオ設定」→「通知設定」→「組織設定」タブで、Slackの連携状態を確認してください。組織設定でSlack連携が行われている場合、個人設定は無効になります。 -
個人設定の連携状態を確認する
「セキュリオ設定」→「通知設定」→「個人設定」タブで、Slackの連携状態が「連携済み」になっているか確認してください。 -
該当機能の通知がONになっているか確認する
同じく「個人設定」タブで、通知が届かない機能のSlack通知状況を確認してください。 -
Slackアカウントのメールアドレスを確認する
Slackアカウントのメールアドレスとセキュリオに登録されているメールアドレスが一致しているか確認してください。
チャンネル設定で連携している場合
チャンネル設定でSlack連携を行うと、指定したSlackのオープンチャンネルに通知が届くようになります。
以下の順で確認してください。
-
チャンネル設定の連携状態を確認する
「セキュリオ設定」→「通知設定」→「チャンネル設定」タブで、Slackの連携状態が「連携済み」になっているか確認してください。 -
通知先チャンネルがオープンチャンネルになっているか確認する
プライベートチャンネルは通知先として指定できません。通知先に設定しているチャンネルがオープンチャンネルであることを確認してください。 -
チャンネルにセキュリオが招待されているか確認する
通知を受け取るチャンネルに、あらかじめセキュリオを招待しておく必要があります。チャンネルへの招待方法はSlackのヘルプをご確認ください。 -
該当機能の通知がONになっているか確認する
同じく「チャンネル設定」タブで、通知が届かない機能のSlack通知状況を確認してください。
Slack通知に対応している機能
設定方法によって対応している通知タイミングが異なります。
組織設定・個人設定
| 機能 | 通知タイミング |
|---|---|
| eラーニング | 教材が配信されたとき |
| eラーニング | 教材の受講を催促されたとき |
| eラーニング | 教材の受講期限日を迎えたとき |
| eラーニングv2 | カリキュラムが配信されたとき |
| eラーニングv2 | カリキュラムの受講を催促されたとき(期限前) |
| eラーニングv2 | カリキュラムの受講を催促されたとき(期限後) |
| 社内アンケート | アンケートが配信されたとき |
| 社内アンケート | アンケートの回答を催促されたとき |
| 社内アンケート | アンケートの回答期限日を迎えたとき |
| セキュリティアウェアネス | トレーニングが配信されたとき |
| セキュリティアウェアネス | トレーニングの受講を催促されたとき |
チャンネル設定
| 機能 | 通知タイミング |
|---|---|
| eラーニング | 教材が配信されたとき |
| eラーニング | 教材の受講を催促されたとき |
| eラーニングv2 | カリキュラムが配信されたとき |
| eラーニングv2 | カリキュラムの受講を催促されたとき |
| 社内アンケート | アンケートが配信されたとき |
| セキュリティアウェアネス | トレーニングが配信されたとき |
| セキュリティアウェアネス | トレーニングの受講を催促されたとき |
上記以外の機能(標的型攻撃メール訓練・自動トレーニング・ニュースなど)はSlack通知に対応していません。
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Slack連携での通知設定を組織設定でワークスペースに対して一括で行う
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