原因は、「グループアクセス制限」をオンにしている影響と考えられます。
対象のユーザーを「管理者」権限に割り当てたうえで、所属しているグループによっては、グループアクセス制限がオンになっている状態では、自身の所属しているグループとその配下のみが閲覧できる状態と推察されます。
なお、標準の「管理者」の権限では、権限内のグループアクセス制限が「自分が所属するグループとその配下のグループ」に設定されています。
対象のユーザーが、自身に必要なグループに割り当てられつつ、所属グループを問わず、全員の受講状況を確認できるようにするには、下記の設定が必要です。
- 「管理者」ではない、オリジナルの権限名を作成する
- 1の権限名に、必要な機能の権限を割り当てる。eラーニングv2の受講状況をご覧いただくのであれば、eラーニング管理の「表示・閲覧」を割り当ててください
- 1の権限名で、「権限内のグループアクセス制限」の設定を「すべてのユーザー」に選択して保存する
- 1の権限名を対象のユーザーに割り当てる
オリジナルの権限の登録については、下記のマニュアルをご参照ください
▽ユーザー管理 / 権限を作成する
https://teachme.jp/3233/manuals/13546619