対象者を選択しようとすると、チェックボックスがグレーになっていて選択ができません

レッスンやカリキュラムの配信設定で、対象者を選択する際、チェックボックスがグレーになっている場合は下記の原因が考えられます。

• レッスンの配信設定の場合
  • チェックボックスがグレーで表示されるユーザーについて、過去に当該のレッスンで配信設定がされていないかご確認ください
    • 同一レッスンは、同じユーザーに複数回配信することができません。一度でも配信がされたことがあるレッスンでは、配信済みのユーザーの選択ができません
    • 当該のレッスンの「配信設定」に、当該のユーザーが対象者として含まれる、配信予約や配信設定の下書き、配信済みの配信がないかご確認ください
      • ※「無効」状態の対象者についても、配信設定を行った場合、配信はされずとも配信対象として含まれますのでご注意ください
    • 当該のユーザーに対して、当該のレッスンを配信したい場合は、以下のケースが考えられます。
      • ①当該のレッスンにて、配信済みユーザーが対象者として含まれる、過去の配信予約を削除する
        • ※ただし、過去の受講履歴も削除されます
      • ②当該のレッスンを複製し、複製されたレッスンにて当該のユーザーに対する配信設定を行う
  • カリキュラムの配信設定の場合
    • チェックボックスがグレーで表示されるユーザーについて、過去に当該のカリキュラムで配信設定がされていないかご確認ください
      • 同一レッスンは、同じユーザーに複数回配信することができません。一度でも配信がされたことがあるカリキュラムでは、配信済みのユーザーの選択ができません
      • 当該のカリキュラムの「配信設定」に、当該のユーザーが対象者として含まれる、配信予約や配信の下書き、配信済みの配信がないかご確認ください
        • ※「無効」状態の対象者についても、配信設定を行った場合、配信はされずとも配信対象として含まれますのでご注意ください
    • レッスンの配信設定の場合と同様、カリキュラムに登録されているすべてのレッスン側で、当該のユーザーが過去の配信予約・配信設定の下書き・配信済みの配信設定に含まれていないかご確認ください
      • 必要に応じて、レッスンの配信設定の場合と同様の①と②の操作を行ってください
        • ②の場合は、当該のカリキュラムに当該の複製されたレッスンを登録し、カリキュラム側で配信設定を行ってください