送信直後に開封状態になってしまうユーザーがいる

原因:

ローカルPCまたはリモートサーバ上で、メールセキュリティソフトウェアの標的型攻撃メール検知機能が添付ファイルやリンクを自動開封している可能性があります。

解決法:

1.  ファイルをZip暗号化する
   1. ファイルをZip暗号化することで、メールセキュリティソフトウェアの自動開封を防止することが可能な場合があります。 Zip暗号化の方法については、こちらをご確認ください。
2. 開封日時やIPアドレスを確認する
   1. Seculioの標的型攻撃メール訓練機能では、添付ファイルやリンクが開封された際、「開封日時」「開封された回数」「開封したIPアドレス」などの情報を取得します。それらの情報から、自動開封なのか、従業員による開封なのかを総合的に判断していただくことが可能です。情報の確認方法については、こちらをご確認ください。