平素より、 セキュリオ をご利用いただき誠にありがとうございます。
セキュリオ カスタマーサクセスチームでございます。
eラーニングv2機能にて、レッスンを配信した場合に、受講依頼通知が配信されないといった事象を確認しておりました。
発生日時
- 2024/02/21 17:24 ~ 2024/02/26 15:30
発生事象
- 発生期間中、eラーニングv2 機能でレッスンを配信した場合に、eラーニングv2 の受講通知が配信されない。
影響範囲
- eラーニングv2をご利用中のお客様
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セキュリオからの通知に不具合があり以下2種類の通知ができませんでした。
- 受講できる教材が配信されたときの通知。
- 教材受講を催促する通知。
原因
- 2024/2/21 リリースにおける実装不備。
対応
- 対象期間に配信設定などされていたお客様に関しまして、通知の自動リトライができません。
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お手数をお掛けし大変申し訳ございませんが、手動にて改めて通知するご対応が必要となります。
- ※手動での通知方法(マニュアル):eラーニング【V2】 / 配信済みレッスンで未合格のユーザーに受講の催促をおこなう https://teachme.jp/3233/manuals/24636944
本事象に関するお問合せについて
この度は上記事象によりご不便、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
本件に関するお問合せにつきましては、リクエスト(お問い合わせ)フォームよりお願いいたします。
引き続き、 セキュリオ をよろしくお願いいたします。